Restructuration organisationnelle

Un guichet unique pour simplifier les demandes de soutien

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La FECHIMM a planifié au cours des derniers mois une restructuration organisationnelle visant à améliorer l’expérience des coopératives qui requièrent le soutien de la Fédération. La démarche vise également à mieux adapter l’offre aux besoins des coopératives membres. Devenue officielle le 1er novembre, la réorganisation s’est traduite par l’instauration d’un guichet unique pour la réception de toutes les demandes de soutien et par la refonte de l’organisation en deux départements.

Louis-Philippe Myre a pris la direction du département du soutien aux coopératives qui regroupe dorénavant les secteurs d’aide à la gestion, de formation, de tenue de livres ainsi que de la planification et des travaux immobiliers. Une équipe de coordonnateurs l’assistera dans l’organisation du travail de la vingtaine d’employés du département.

« Lorsqu’une coopérative a un problème, il y a plusieurs solutions envisageables. Avec le guichet unique, la coopérative n’aura qu’une personne à appeler pour connaître les options possibles et faire son choix. Elle aura aussi la possibilité d’assembler plusieurs services dans une seule offre cohérente. Une meilleure cohésion devrait résulter de ce regroupement de tous les effectifs au sein d’une même équipe », explique Louis-Philippe Myre.

Le département des affaires associatives et administratives, placé sous la direction de Grégory Brasseur, regroupe notamment l’organisation des activités associatives, la gestion des campagnes politiques et promotionnelles ainsi que le développement de l’avantage membre.

« Les coopératives n’ont pas toujours les mêmes besoins. Selon leur programme, leur arrondissement ou le mode de propriété de leur terrain, les réalités sont différentes. L’un des objectifs de la réorganisation est d’intensifier les échanges que nous avons avec les différents groupes de coopératives et d’adapter encore mieux qu’auparavant nos activités associatives, notre offre de soutien, nos regroupements d’achats et nos communications », soutient Grégory Brasseur.

Pour la directrice générale de la FECHIMM, Francine Néméh, ce changement n’entraînera aucun bouleversement pour les membres habitués de traiter avec la FECHIMM. « En nous rapprochant encore plus de nos membres, nous réaffirmons les fondements de l’organisation associative et démocratique de la FECHIMM. Cette restructuration fera aussi une place plus grande au leadership des employés et favorisera l’amélioration continue», indique-t-elle.